HPM DIE HANDWERKSGRUPPE ist eine familiengeführte Unternehmensgruppe und einer der Marktführer im Ausbauhandwerk bestehend aus erfolgreichen und lokal verankerten Handwerksbetrieben in Deutschland und Österreich. Die HPM ist ein starkes Netzwerk mit über 150 erstklassigen Betrieben in den drei Sparten: Maler Fassade Ausbau, Technische Gebäudeausrüstung sowie Fenster und Fassade. Über 4.400 Mitarbeiter, ein modernes Management und ein engagiertes Aus- und Fortbildungsprogramm sichern die hohe Qualität der Arbeit, das gesunde Wachstum und die sichere Zukunft der Gruppe. In Hamburg verstehen wir uns als Dienstleister unserer Betriebe vor Ort und unterstützen in vielen Bereichen, wie z. B. im Rechnungswesen, Controlling, Personal, Recht, IT oder im Marketing.

IT Servicedesk Agent (m/w/d)

Vollzeit
Unbefristet
Hamburg

Das sind Deine Aufgaben:

IT-Clientsupport für Anwender in Bezug auf Software und Hardware
Störungsannahme per Telefon, Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Troubleshooting, eigenständige Problembehebung im 1st Level und durch Remote Support
Weiterleiten von Störungen an nachgelagerte Einheiten
Administration im Active Directory (z.B. Anwendungsberechtigungen, Anlage von Usern)
Einrichtung, Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware
IT-Schulung von Anwendern und Kollegen
Technische Dokumentationen

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Quereinsteiger mit nachweisbarer Berufserfahrung
Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365
Arbeitserfahrung im IT-Support, in der Arbeit mit Ticket- und Remotetools
Erfahrung mit der Benutzeranlage und Verwaltung im Active Directory
Gute Kenntnisse in Bezug auf Standard Soft- und Hardware
Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und eine sehr hohe Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:

Unbefristeter Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung
30 Tage Jahresurlaub
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre geprägt von Offenheit, Vertrauen und Wertschätzung
Vielfältige Mitarbeitervorteile wie der HPM-Rentenbaustein, JobRad, ein Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits und Fürstenberg Institut
Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven

Kontakt

Wir lieben Machen! Du auch? Dann werde Teil unserer Handwerksgruppe! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

HIER BEWERBEN

HPM Service und Verwaltung GmbH
Ansprechpartner: Philipp Schmeißer
Cremon 3 • 20457 Hamburg
E-Mail: karriere@handwerksgruppe.de
Telefon: 0403038320

Mehr Informationen über uns findest Du auf:
www.handwerksgruppe.de

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HPM Service und Verwaltung GmbH

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Job Overview

Verfügbar ab

20.08.2025
Besucher

1,560 Besuche
Anzahl

1 Freie Stelle
Verfügbar bis

20.11.2025
Arbeitsort

20095 Hamburg
Schulbildung

Branchenspezifisch
Kategorie

Marketing

Kontakt Info

20095 Hamburg

Wer wir sind

Die HPM Service und Verwaltung GmbH ist ein führender Anbieter von Facility-Management-Dienstleistungen in Hamburg. Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter:

Reinigung
Hausmeisterdienste
Sicherheitsdienste
Landschaftspflege
Winterdienst

Wir sind stolz auf unser Team von erfahrenen und engagierten Mitarbeitern, die sich dafür einsetzen, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.

Welche Mitarbeiter wir suchen

Wir suchen ständig nach talentierten und motivierten Mitarbeitern, die unserem Team beitreten. Wir bieten eine Vielzahl von Stellenangeboten in verschiedenen Bereichen an, darunter:

Reinigungskräfte
Hausmeister
Sicherheitskräfte
Landschaftsgärtner
Winterdienstmitarbeiter

Wenn Sie auf der Suche nach einer herausfordernden und lohnenden Karriere in der Facility-Management-Branche sind, dann sind wir das richtige Unternehmen für Sie.

Welche Benefits wir bieten

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein umfassendes Leistungspaket, das Folgendes umfasst:

Wettbewerbsfähiges Gehalt
Umfassende Krankenversicherung
Zusatzleistungen wie Zahn- und Sehkraftversicherung
Flexible Arbeitszeiten
Fortbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter unser wertvollstes Kapital sind, und wir sind bestrebt, ihnen ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu bieten.

Arbeitgeberbewertungen

Unsere Mitarbeiter schätzen die Möglichkeit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu arbeiten. Sie schätzen auch unser Engagement für Kundenservice und unsere Investitionen in unsere Mitarbeiter.

Hier sind einige Zitate von unseren Mitarbeitern:

Ich arbeite seit über 5 Jahren bei HPM und bin sehr zufrieden mit meinem Job. Das Unternehmen bietet ein großartiges Arbeitsumfeld und ich fühle mich sehr unterstützt. - Reinigungskraft

Ich bin seit 2 Jahren als Hausmeister bei HPM tätig und genieße die Abwechslung und Verantwortung, die meine Arbeit mit sich bringt. - Hausmeister

Ich arbeite seit 3 Jahren als Sicherheitskraft bei HPM und bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Die Arbeitszeiten sind flexibel und ich habe die Möglichkeit, mich weiterzubilden. - Sicherheitskraft

Information

Die vorliegende Zusammenfassung des Arbeitgeberprofils von wurde mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) erstellt und basiert auf öffentlich zugänglichen Texten im Internet. Die Zusammenfassung wurde im Juni 2024 erstellt.